Краткие правила оплаты и возврата

КРАТКИЕ ПРАВИЛА ОПЛАТЫ, ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА И ВОЗВРАТА

Настоящие Краткие правила оплаты, предоставления доступа и возврата применяются к использованию Платформы Клиентами и Пользователями совместно с Публичной офертой, Правилами Платформы и иными документами Лицензиара. В случае противоречия между настоящими Краткими правилами и Публичной офертой применяется Публичная оферта.

1. Общие положения

1.1. Платформа предоставляется по модели:

• простой (неисключительной) лицензии на использование программы для ЭВМ;

• доступа к облачной функциональности Платформы;

• доступа к ИИ-функциям в пределах оплаченного Тарифа и действующих Лимитов.

1.2. Оплата производится за право использования Платформы и доступ к ее функциональности в течение соответствующего Расчетного периода, а не за достижение какого-либо конкретного результата, показателя, эффекта, объема обучения, прохождения курса, генерации определенного качества либо коммерческого результата.

1.3. Использование Платформы регулируется Публичной офертой, Правилами Платформы, Политикой обработки персональных данных и иными документами Лицензиара, размещенными на сайте и (или) в интерфейсе Платформы.

2. Порядок оплаты

2.1. Доступ к Платформе предоставляется на платной основе по Тарифам, размещенным на сайте Лицензиара, в интерфейсе Платформы, в личном кабинете либо в выставленном счете.

2.2. Базовые Расчетные периоды:

• 1 месяц;

• 1 год.

2.3. Оплата может осуществляться следующими способами:

• банковской картой;

• через систему быстрых платежей (СБП);

• по счету для юридического лица или индивидуального предпринимателя;

• иными способами, доступными в интерфейсе Платформы или предложенными Лицензиаром.

2.4. Если Клиент подключает подписку с автоматическим продлением, очередной Расчетный период считается согласованным и оплачиваемым автоматически при успешном списании денежных средств.

2.5. При неуспешной оплате продления Лицензиар вправе:

• ограничить доступ к Платформе;

• оставить доступ только администратору Рабочего пространства;

• отключить новые генерации, публикации, ИИ-функции и иные действия, требующие активного оплаченного Тарифа;

• сохранить только ограниченный доступ к данным и интерфейсу до погашения задолженности или оплаты нового периода.

2.6. Оплата считается произведенной с даты поступления денежных средств Лицензиару либо уполномоченному платежному партнеру Лицензиара.

2.7. Комиссии банков, платежных систем, операторов перевода и иные сопутствующие расходы, если они возникают, оплачиваются Клиентом, если иное прямо не указано Лицензиаром.

3. Момент начала предоставления доступа

3.1. Предоставление доступа к Платформе начинается с момента, который наступит раньше:

• поступления оплаты за соответствующий Тариф;

• фактического предоставления доступа к Платформе, Рабочему пространству, Учетной записи, функциям, материалам, ссылкам, QR-кодам или иным сценариям доступа.

3.2. Если доступ был фактически предоставлен до поступления оплаты, это не означает бесплатного использования Платформы и не освобождает Клиента от обязанности оплатить соответствующий Тариф.

3.3. Если оплата поступила раньше фактического предоставления доступа, Лицензиар предоставляет доступ в разумный технический срок с учетом характера выбранного Тарифа, способа авторизации, платежного канала, настроек Рабочего пространства и иных объективных условий.

4. Порядок предоставления доступа и объем обязательств Лицензиара

4.1. Обязательства Лицензиара считаются исполненными в соответствующем Расчетном периоде с момента предоставления Клиенту возможности использования Платформы в пределах оплаченного Тарифа.

4.2. Если иное прямо не предусмотрено Публичной офертой или отдельным письменным соглашением сторон:

• двусторонние акты;

• акты оказанных услуг;

• акты приема-передачи;

• иные аналогичные закрывающие документы

по факту предоставления доступа к Платформе не составляются и не подписываются.

4.3. Сам по себе факт того, что Клиент:

• не воспользовался Платформой полностью или частично;

• воспользовался только частью функций;

• не загрузил материалы;

• не создал курсы;

• не использовал ИИ-функции;

• не назначил обучение Пользователям;

• не достиг ожидаемого результата

не означает, что доступ не был предоставлен или что обязательства Лицензиара не были исполнены.

4.4. Лицензиар гарантирует предоставление доступа только:

• в пределах оплаченного Расчетного периода;

• в пределах оплаченного Тарифа;

• в пределах действующих Лимитов;

• с учетом Правил Платформы, технических условий, мер безопасности, плановых и внеплановых технических работ, а также иных ограничений, предусмотренных документами Лицензиара.

4.5. Доступ к Результатам генерации, истории, аналитике, материалам, ИИ-функциям, памяти ИИ-функций, Рабочему пространству и иным сущностям Платформы гарантируется только в пределах оплаченного периода и доступного Тарифа. После окончания оплаченного периода, при неуспешном продлении, при переходе на иной Тариф, при исчерпании Лимитов или при ограничении доступа часть функций, данных или возможностей может быть недоступна полностью или частично.

5. Тарифы, Лимиты и изменение условий

5.1. Лицензиар вправе в одностороннем порядке изменять:

• Тарифы;

• состав функций;

• Лимиты;

• структуру подписок;

• порядок учета использования;

• стоимость новых периодов;

• состав пакетов и доплат.

5.2. Изменения Тарифов и коммерческих условий применяются только к будущим Расчетным периодам. Уже оплаченный период не пересчитывается.

5.3. Если Тариф предусматривает Лимиты, их исчерпание может повлечь:

• отключение новых генераций;

• ограничение части функций;

• необходимость перехода на иной Тариф;

• необходимость оплаты дополнительного пакета;

• сохранение только ограниченного доступа к Рабочему пространству и уже имеющимся данным.

6. Возврат денежных средств

6.1. Оплата за прошедший период использования Платформы не возвращается.

6.2. Денежные средства не подлежат возврату, в том числе в случаях, когда:

• Клиент или Пользователь использовал Платформу полностью или частично;

• доступ к Платформе был предоставлен, но Клиент фактически не воспользовался Платформой;

• использовалась только часть функций;

• использовался только ограниченный доступ;

• отдельные функции, ИИ-функции, интеграции, каналы доставки, генерации, публикации или иные возможности были недоступны, ограничены, отключены либо исчерпали Лимиты;

• Лицензиар проводил плановые или внеплановые технические работы;

• доступ был ограничен вследствие нарушения Публичной оферты, Правил Платформы, требований безопасности, Лимитов или иных обязательных условий;

• Клиент отказался от дальнейшего использования Платформы после начала Расчетного периода;

• ожидания Клиента относительно функциональности, качества генерации, интерфейса, скорости работы, ИИ-функций, содержания Результатов генерации или коммерческого эффекта не совпали с фактическими характеристиками Платформы.

6.3. Частичное ограничение доступа, отключение отдельных функций, технические работы, изменение состава функций, отключение или ограничение ИИ-функций, недоступность отдельных интеграций, мессенджеров, внешних поставщиков, ограничение генераций, исчерпание пакета, блокировка отдельных Материалов, блокировка отдельных Пользователей или иные подобные обстоятельства сами по себе не являются основанием для возврата денежных средств, если в целом доступ к Платформе в соответствующем оплаченного Тарифом объеме был предоставлен либо ранее был фактически доступен.

6.4. Возврат может быть произведен только в случае подтвержденной технической ошибки списания, двойного списания или иного ошибочного платежа, подтвержденного Лицензиаром. В таком случае Лицензиар вправе:

• вернуть излишне списанную сумму;

• зачесть ее в счет будущего платежа;

• предложить иной разумный способ урегулирования.

7. Дополнительные положения

7.1. Если Клиент использует Платформу в предпринимательской деятельности, любые вопросы, связанные с оплатой, предоставлением доступа, ограничением доступа, возвратом и прекращением использования Платформы, регулируются Публичной офертой и применимым правом Российской Федерации.

7.2. Настоящие Краткие правила размещаются на сайте для удобства восприятия основных коммерческих условий и не отменяют действие полной редакции Публичной оферты.